日本マイクロソフト、Windows 10へのアップグレードの重要性を説明
「×ボタンで閉じればプログラムは終了してバックグラウンドで動作しない」という、本来Windowsユーザーが予測する常識的な動作とは異なる動作をWindows 10アップグレードのダイアログで行なっている点が、ユーザーの物議を醸し出す原因だろう。そうでなければ、今回のようにわざわざ説明会を開いて、ダイアログの操作方法を解説して周知させなければならない事態には至らなかったはずである。
また、Windows 7など回線を認識できないWindowsでは、モバイル回線を利用していても容赦なくWindows 10のイメージがダウンロードされるし、アップグレードのスケジュールに関しても、ユーザーが忘れてしまうと、次回起動時に“勝手に”行なわれることになり、そのアップグレード作業中、PCを使った作業が一切できないことになる。
これに対するマイクロソフトの見解はこれだってさ！
ただ水澤氏は、こうしたWindows 10へアップグレードする前の諸々の問題よりも、Windows 10にアップグレードした後にユーザーが発生した疑問を解決し、Windows 10でのユーザー体験を高めることこそが最善の解決策だとする。
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